Назначение сервиса и ограничение ответственности

Редакция 1.5 от 2 октября 2026 г.

Mekron — информационно-справочный ИИ-агрегатор медицинских источников. Он находит, сопоставляет и пересказывает то, что написано в медицинских учебниках, руководствах, клинических рекомендациях Минздрава России, справочниках лекарственных средств и нормативных актах, и к каждому утверждению даёт ссылку на источник.

Mekron не врач и не медицинская организация. Он не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги, не ставит диагноз, не назначает лечение и не выдаёт медицинских заключений. Решения о диагностике и лечении принимает врач. Любые действия, касающиеся здоровья, подтверждайте у врача.

1. Что делает Mekron

1.1. Mekron — программа для поиска и изложения сведений из медицинских источников. Искусственный интеллект в ней используется, чтобы понять вопрос, найти подходящие разделы источников, сопоставить их и кратко изложить найденное. Ответ собирается из выдержек источников, а не сочиняется моделью: под каждым утверждением стоит книга и раздел, который можно открыть и прочитать дословно.

1.2. Источники — учебники и руководства для врачей, клинические рекомендации Минздрава России, справочники лекарственных средств, энциклопедии болезней, нормативные правовые акты. Mekron не является их автором и не отвечает за их содержание.

2. Что значит «второе мнение»

2.1. Когда мы говорим «второе мнение», мы имеем в виду мнение источников: что написано в них об описанной картине, какие состояния они связывают с такими признаками, какие обследования и схемы лечения в них приведены. Это то же, что открыть учебник или клинические рекомендации, только быстрее и сразу по нескольким источникам.

2.2. Это не мнение врача, не медицинская консультация (в том числе телемедицинская), не консилиум и не заключение специалиста.

3. Чем Mekron не является

• Не медицинская организация и не медицинский работник; медицинскую помощь и медицинские услуги не оказывает.
• Не медицинское изделие: Правообладатель не предназначает Mekron для профилактики, диагностики, лечения или мониторинга состояния человека (ст. 38 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Его назначение — поиск и изложение сведений из источников.
• Не заменяет очный осмотр, обследование и решение лечащего врача.
• Не служба неотложной помощи. Если человеку плохо, есть угроза жизни или здоровью — звоните 103 или 112, не ждите ответа справочника.

4. Как понимать то, что показывает Mekron

• Версии — состояния, которые источники связывают с названными признаками, упорядоченные по тому, насколько признаки совпадают с описаниями в источниках. Проценты и границы рассчитаны по данным источников. Это не вероятность болезни у конкретного человека и не диагноз.
• Схемы лечения, препараты и дозы — изложение того, что написано в источнике. Перед назначением их сверяют с действующими клиническими рекомендациями, инструкцией по применению препарата и состоянием пациента.
• Разборы ЭКГ, снимков и анализов — автоматическая подсказка: что программа измерила и что источники пишут о таких значениях. Это не заключение функциональной или лучевой диагностики и не результат лабораторного исследования.
• Наводящие вопросы и «обязательно уточнить на приёме» — напоминание из источников, а не план обследования.
• Разбор записи приёма — выжимка жалоб, сделанная программой из расшифровки разговора, и сведения источников по ним. Расшифровка и выжимка могут содержать ошибки.

5. Ограничения

Mekron может ошибаться. Источники устаревают и бывают неточны; распознавание речи и текста ошибается; изложение может неточно передать выдержку; нужного раздела в базе может не оказаться. Поэтому всегда открывайте источник по ссылке и проверяйте утверждение сами. Если видите ошибку — нажмите «Сообщить об ошибке» рядом со ссылкой.

6. Для кого

6.1. Mekron — справочник прежде всего для медицинских работников. Медицинский работник использует найденные сведения самостоятельно и сам отвечает за принятые решения — как при работе с любыми медицинскими источниками.

6.2. Если вы не медицинский работник, используйте Mekron только чтобы лучше понимать, о чём говорить с врачом. Не ставьте себе диагноз и не лечитесь по его ответам.

7. Ответственность

Mekron предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Правообладатель не отвечает за решения, принятые на основе сведений из Mekron, и за их последствия, а также за полноту, точность и актуальность сторонних источников. Ответственность за медицинские решения несёт медицинский работник, который их принимает. Подробно — в разделе 10 Пользовательского соглашения (mekron.ru/legal/agreement).

8. Подтверждение при начале разговора

Перед каждым новым разговором, запросом и приёмом Mekron просит подтвердить, что вы понимаете: ответы — информация, выданная ИИ-агрегатором медицинских источников, и любые действия нужно подтверждать у врача. Подтверждение записывается в вашей учётной записи с датой и временем.